ما تجهّزونه قبل الاتصال بوكالة إحالة لكبار السن

المهمة الأولى لأخصائية إيجاد دور الرعاية هي استبعاد الدور. فدار الرعاية الصغيرة (Board and Care) التي تضم ستة مقيمين، ومجتمع المعيشة المُساعَدة (Assisted Living) الكبير، ودار رعاية الذاكرة (Memory Care)، قد تكون كل منها مناسبة لشخص وغير مناسبة لشخص آخر. والأسئلة في المكالمة الأولى هي الطريقة التي تضيّق بها الأخصائية الخيارات قبل أن يزور أحد أي دار.

وهناك سبب قانوني أيضًا. ينص قانون الصحة والسلامة في كاليفورنيا (Health and Safety Code)، section 1569.47، على أن وكالة الإحالة يجب ألا تُلحق شخصًا بمنشأة رعاية سكنية لكبار السن (RCFE) حين لا تستطيع الدار، بسبب حالته الصحية، رعايته ضمن حدود ترخيصها، أو حين يحتاج الشخص إلى رعاية داخلية في منشأة صحية. والأخصائية التي لا تسأل عن الصحة لا تستطيع الالتزام بهذه القاعدة.

في صفحة كيف تعمل الخدمة لدى Hamssa، تشمل المحادثة الأولى احتياجات الرعاية، والحالات الصحية، والروتين اليومي، والشخصية والتفضيلات، ومكان سكن العائلة، والميزانية الشهرية. وتوقّعوا شيئًا مشابهًا من أي وكالة إحالة حريصة.

الإجابات التقريبية كافية. اكتبوا ما تعرفونه، وضعوا علامة على ما لستم متأكدين منه:

الدار التي سينتقل إليها والدكم أو والدتكم ستحتاج إلى المعلومات نفسها مكتوبة. فبموجب الباب 22 من لوائح كاليفورنيا (Title 22)، section 87458، يجب أن يكون لدى الدار تقييم طبي موقّع من مختص طبي مرخّص خلال السنة الأخيرة قبل أن تقبل المقيم. ويشمل التقييم التشخيصات، وفحصًا للسل المعدي وغيره من الأمراض المعدية، وسجلًا بالأدوية الموصوفة الحالية، والقيود الجسدية والغذائية، وهل الشخص قادر على الحركة أو غير قادر عليها أو طريح الفراش، والحالات الإدراكية، وأي تعبيرات سلوكية معروفة.

لا تحتاجون إلى ذلك النموذج للمكالمة الأولى. لكن إذا كان لدى طبيب والدكم أو والدتكم ملخص حديث، أو كان المستشفى يستطيع أن يعطيكم قائمة بالأدوية، فاحتفظوا بها في متناولكم. وتُشرح الأوراق الكاملة في متطلبات الانتقال إلى المعيشة المُساعَدة.

تطلب سياسة الخصوصية لدى Hamssa من العائلات ألا ترسل معلومات طبية مفصّلة عبر نموذج الموقع، لأنه بريد إلكتروني عادي. وستسأل أخصائية إيجاد دور الرعاية عن الصحة عبر الهاتف.

قد يبدو سؤال الميزانية تدخّلًا. لكنه مهم لأنه يحدد أنواع الدور الواقعية، والأخصائية الجيدة تفضّل أن تقول ذلك في المكالمة الأولى على أن تُريكم دورًا لن تنجح لاحقًا.

فكّروا بالمبالغ الشهرية، وفي المدة التي يجب أن يكفي فيها المال. اذكروا المصادر: الدخل مثل الضمان الاجتماعي (Social Security) ومعاشات التقاعد، والمدخرات، وبيت قد يُباع أو يُؤجَّر، وتأمين الرعاية طويلة الأمد، ومزايا المحاربين القدامى، وأي مساعدة من العائلة. لا تحتاجون إلى أرقام دقيقة. وللاطلاع على نظرة عامة على كل مصدر، انظروا كيف تدفعون تكلفة المعيشة المُساعَدة في كاليفورنيا.

سمّوا الأماكن التي تسهّل الزيارة على من سيزورون أكثر من غيرهم. وقولوا هل هناك موعد نهائي: فتاريخ الخروج من المستشفى يتحرك أسرع من عائلة تخطط مسبقًا.

قرروا مع من يجب أن تتحدث الأخصائية، ومن صاحب الكلمة الأخيرة. ينص الباب 22، section 87457، على أنه لا يجوز قبول أي شخص في دار رعاية سكنية دون موافقته وقبوله، أو موافقة الشخص المسؤول عنه، وعلى أن المقيم المحتمل أو الشخص المسؤول عنه يشارك في تقييم ما قبل القبول (Pre-Admission Appraisal) الذي تجريه الدار. وينص القسم نفسه على أنه إذا كانت وكالة إحالة قد أكملت تقييمًا للاحتياجات، فيجب على الدار الحصول عليه وإدراجه في تقييمها.

إذا لم يكن والدكم أو والدتكم قادرًا على التوقيع بنفسه، فاعرفوا من يستطيع. يصف موقع المساعدة الذاتية التابع لمحاكم كاليفورنيا الوثائق المعتادة: توكيل رسمي (Power of Attorney) للشؤون المالية، وتوجيه مسبق للرعاية الصحية (Advance Health Care Directive) يسمّي شخصًا لاتخاذ قرارات الرعاية الصحية. ويستطيع محامٍ متخصص في قانون كبار السن (Elder Law Attorney) أن يشرح ما تسمح به وثائق عائلتكم.

مع Hamssa، الخطوات بعد المكالمة الأولى هي المذكورة في صفحة كيف تعمل الخدمة:

1. 1

   قائمة مختصرة

   عدد قليل من الدور المرخّصة التي تناسب ما سمعته، وقد تجمع بين دار رعاية صغيرة ومجتمع أكبر حتى تلمسوا الفرق.

2. 2

   زيارات مشتركة

   تحدد مواعيد الزيارات وتأتي معكم. أحضروا والدكم أو والدتكم إن كان قادرًا، وأي شخص آخر يشارك في القرار.

3. 3

   الاختيار والشروط

   تستطيع التفاوض على السعر مع مدير الدار إذا كان السعر قريبًا من ميزانيتكم. وتتعاقد عائلتكم مباشرة مع الدار.

4. 4

   المتابعة

   تطمئن عليكم بعد الانتقال، وتساعدكم في البحث مجددًا إذا تبيّن أن الدار ليست مناسبة.

تساعد Hamssa Benrekia العائلات في منطقة ساوث باي (South Bay) ومنطقة الميناء (Harbor) في مقاطعة لوس أنجلوس في إيجاد مجتمعات المعيشة المُساعَدة ودور الرعاية الصغيرة المرخّصة. ومساعدتها مجانية للعائلات، انظروا كيف تُدفع تكلفة خدمة الإحالة. اتصلوا بما لديكم من معلومات، وتواصلوا مع Hamssa حين تكونون مستعدين. ومواضيع أخرى في دليل إيجاد دور المعيشة المُساعَدة في كاليفورنيا.