قواعد الإخلاء من المعيشة المُساعَدة في كاليفورنيا: الأسباب والإشعار وبمن تتصلون

مجتمعات المعيشة المُساعَدة ودور الرعاية الصغيرة مرخّصة في كاليفورنيا بوصفها منشآت رعاية سكنية لكبار السن (RCFE). وقاعدة الإخلاء لها جميعًا هي section 87224 من الباب 22 من لوائح كاليفورنيا (Title 22 of the California Code of Regulations). وتقول إن صاحب الترخيص يجوز له، بإشعار كتابي مدته 30 يومًا، إخلاء مقيم لواحد أو أكثر من هذه الأسباب:

• عدم دفع سعر الخدمات الأساسية خلال عشرة أيام من تاريخ الاستحقاق.
• عدم امتثال المقيم لقانون الولاية أو القانون المحلي بعد تلقّيه إشعارًا كتابيًا بالمخالفة المزعومة.
• عدم امتثال المقيم للسياسات العامة للدار. ويجب أن تكون السياسات مكتوبة، وأن يكون الغرض منها تمكين المقيمين من العيش معًا، وأن تكون جزءًا من عقد القبول.
• أن يتبيّن بعد القبول أن لدى المقيم حاجة لم تُحدَّد من قبل، وأن تكون قد أُجريت إعادة تقييم، وأن يرى صاحب الترخيص والشخص الذي أجرى إعادة التقييم أن الدار غير مناسبة للمقيم.
• تغيير استخدام المنشأة.

تقول وثيقة حقوق المقيم (Resident's Bill of Rights)، في قانون الصحة والسلامة في كاليفورنيا، Health and Safety Code section 1569.269، إن المنشآت لا يجوز لها أن تنقل المقيمين قسرًا أو تخليهم لأسباب غير تلك المذكورة تحديدًا في قانون الولاية أو لوائحها. وعقد القبول لدى الدار لا يستطيع أن يضيف إلى القائمة.

هذه الصفحة تصف القواعد كما كُتبت وليست مشورة قانونية. ويستطيع أمين المظالم للرعاية طويلة الأمد (Long-Term Care Ombudsman) أو محامٍ متخصص في قانون كبار السن أن ينظر في وقائع إشعار بعينه.

تعتمد مدة الإشعار على الحالة. ويعرض الجدول المدد الثلاث الواردة في اللائحة والقانون. وترى منظمة «California Advocates for Nursing Home Reform» (المدافعون عن إصلاح دور التمريض في كاليفورنيا، CANHR) أن المقيم منذ أكثر من سنة يستحق 60 يومًا بموجب القانون المدني (Civil Code)، وتشير إلى أن جهة الترخيص في الولاية لا توافق على ذلك.

بموجب Health and Safety Code section 1569.683، يجب أن يذكر الإشعار الأسباب المستنَد إليها، مع وقائع محددة تسمح بتحديد التاريخ والمكان والشهود والظروف. ويجب أن يتضمن أيضًا تاريخ السريان، ومصادر تساعد في إيجاد سكن ورعاية آخرين، ومعلومات عن الحق في تقديم شكوى، مع بيانات الاتصال بأقرب مكتب لقسم ترخيص الرعاية المجتمعية (Community Care Licensing) وبأمين المظالم على مستوى الولاية (State Ombudsman).

على الدار أن ترسل أو تبعث بالبريد نسخة من الإشعار إلى الشخص المسؤول عن المقيم، وأن ترسل تقريرًا مكتوبًا عن أي إخلاء إلى جهة الترخيص خلال خمسة أيام.

إشعار الإخلاء ليس أمرًا من المحكمة. ويوجب قانون الولاية أن يحمل كل إشعار هذا البيان: «لإخلاء مقيم يبقى في المنشأة بعد تاريخ سريان الإخلاء، يجب على منشأة الرعاية السكنية لكبار السن أن ترفع دعوى إخلاء (unlawful detainer) أمام المحكمة العليا (superior court) وأن تحصل على حكم مكتوب موقّع من قاضٍ. وإذا مضت المنشأة في دعوى الإخلاء، فيجب أن تُبلَّغوا بأمر الحضور وصحيفة الدعوى. ولكم الحق في الاعتراض على الإخلاء كتابيًا ومن خلال جلسة استماع.»

ويجوز للمقيم أو لممثله أيضًا أن يطلب من إدارة الخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا (CDSS) التحقيق في الأسباب المذكورة للإخلاء. وتنبّه CANHR العائلات إلى التأكد من أن احتياجات المقيم إلى الرعاية ستُلبّى أثناء النزاع، لأن البقاء في دار غير قادرة على تلبيتها أو غير راغبة في ذلك قد يضر بالمقيم.

نشرة CANHR عن الحماية من الإخلاء، استنادًا إلى قانون الولاية، تعدّد قيودًا عدة:

• لا يجوز للدار إخلاء مقيم لأنه رفض توقيع عقد قبول جديد. فهذا ليس من الأسباب الخمسة.
• لا يجوز للدار أن تخلي، أو تهدّد بالإخلاء، انتقامًا من مقيم طلب تفتيشًا أو قدّم شكوى إلى إدارة الخدمات الاجتماعية أو إلى برنامج أمين المظالم.
• لا يجوز للدار أن ترفض إعادة قبول مقيم بعد إقامة في المستشفى. وإذا رأت أن هناك سببًا للإخلاء، فعليها أن تعيد قبول المقيم ثم تتبع إجراءات الإخلاء.
• المالك الجديد يأخذ الدار وهي خاضعة لعقد القبول القائم. والبيع لا ينهيه.
• لا يجوز إخلاء مقيم يدفع من ماله الخاص لأنه تأهل لاحقًا لدخل الضمان التكميلي (SSI).

يتناول Health and Safety Code section 1569.682 حالات الإغلاق. قبل نقل المقيمين بسبب فقدان الترخيص أو تغيير الاستخدام، على الدار أن تُعدّ تقييمًا لإعادة التسكين لكل مقيم، فيه توصية بنوع المنشأة التي تلبي احتياجاته وقائمة بالمنشآت الواقعة ضمن دائرة نصف قطرها 60 ميلًا والتي تلبيها. وعليها أن تناقش ذلك التقييم مع المقيم وممثله القانوني خلال 30 يومًا من إصدار الإشعار.

وإذا كان سبعة مقيمين أو أكثر سيُنقلون، فعلى الدار أن تكون لديها خطة إغلاق توافق عليها الإدارة قبل أن تصدر أي إشعار بالنقل. ويحدّد القانون أيضًا استرداد الرسوم الشهرية المدفوعة مقدمًا، واسترداد رسوم ما قبل القبول الحديثة وفق جدول.

وتنطبق إجراءات مختلفة عندما تأمر جهة الترخيص نفسها بإعادة التسكين لأن لدى المقيم حالة صحية لا يُسمح للدار برعايتها. وتقول CANHR إن ذلك الإشعار يذكر الأسباب والحق في الاستئناف، وإن الاستئناف يجب أن يُطلب خلال 3 أيام عمل من الإشعار.

إذا كان أحد في خطر فوري، فاتصلوا على 911. وتُقدَّم الشكاوى بشأن أي دار مرخّصة، ومنها الإخراج غير الآمن أو غير السليم، إلى قسم ترخيص الرعاية المجتمعية في كاليفورنيا (Community Care Licensing Division) على الرقم 1-844-538-8766. والخط الساخن لأمين المظالم للرعاية طويلة الأمد على مستوى الولاية هو 1-800-231-4024، وتذكر إدارة شؤون كبار السن في كاليفورنيا (California Department of Aging) النقل أو الإخراج غير السليم لمقيم ضمن المشكلات التي يساعد ممثلو أمين المظالم في حلها.

Hamssa Benrekia أخصائية إيجاد دور الرعاية لكبار السن في تورانس، وتساعد العائلات في منطقة ساوث باي (South Bay) ومنطقة الميناء (Harbor) على إيجاد دور رعاية صغيرة ومجتمعات معيشة مُساعَدة مرخّصة. وهي لا تستطيع الاعتراض على إخلاء ولا تقديم مشورة قانونية. وإذا كان لا بد من الانتقال، فتستطيع مساعدتكم في البحث عن دار تناسب احتياجات الرعاية والميزانية، كما هو موصوف في دليل إيجاد دار معيشة مُساعَدة في الحالات العاجلة. ومواضيع أخرى في دليل كاليفورنيا لإيجاد دور المعيشة المُساعَدة. وللحديث عن البحث عن دار، تواصلوا مع Hamssa.

1. 1

   اطلبوا الإشعار كتابيًا

   تنصح CANHR بعدم التصرف بناءً على قول شفهي بأن على المقيم أن ينتقل. فالإخلاء الصحيح يبدأ بإشعار كتابي.

2. 2

   قارنوا الإشعار بالقواعد

   ينبغي أن يسمّي واحدًا من الأسباب الخمسة، وأن يذكر وقائع محددة وتاريخ سريان، وأن يحمل البيان الخاص بالمحكمة.

3. 3

   اتصلوا بأمين المظالم

   أمين المظالم مستقل عن الدار، وخدماته بلا أي تكلفة. اطّلعوا على حقوق المقيمين في منشأة RCFE في كاليفورنيا لمعرفة الحقوق المعنية.

4. 4

   انظروا هل يمكن معالجة السبب

   تقترح CANHR معالجة السبب المذكور حيثما أمكن، مثل دفع الرسم الشهري، ثم طلب سحب الإشعار.

5. 5

   قرّروا بشأن الشكوى والمساعدة القانونية

   يجوز لكم تقديم شكوى إلى جهة الترخيص، وهو ما يشرحه دليل الشكاوى بشأن المعيشة المُساعَدة. ويستطيع محامٍ متخصص في قانون كبار السن أو برنامج للخدمات القانونية أن ينصحكم إذا وصلت أوراق من المحكمة.