شرح نموذج الحقوق الشخصية وسجل الممتلكات

تُرخَّص مجتمعات المعيشة المُساعَدة (Assisted Living) ودور الرعاية الصغيرة (Board and Care) في كاليفورنيا بوصفها منشآت رعاية سكنية لكبار السن (RCFE). ويقول الباب 22 من لوائح كاليفورنيا (Title 22)، section 87468، إنه عند توقيع عقد القبول يجب أن يُطلَع المقيم وممثله شخصيًا على الحقوق الشخصية للمقيم وأن يُعطيا نسخة. ويجب على الدار أن تجعل كلًّا منهما يوقّع نسخة وأن تحفظ النسخة الموقّعة في سجل المقيم.

تنشر إدارة الخدمات الاجتماعية في كاليفورنيا (CDSS) نسختين. LIC 613C-2 (3/25)، Personal Rights of Residents in Privately Operated Residential Care Facilities for the Elderly (الحقوق الشخصية للمقيمين في منشآت الرعاية السكنية لكبار السن التي تديرها جهات خاصة)، ويقع في سبع صفحات. و LIC 613C (1/19) نسخة من خمس صفحات للدور التي تديرها جهات عامة، وتعرّفها اللائحة بأنها الدور المرخّصة لمدينة أو مقاطعة أو جهة حكومية أخرى. وكان النموذجان يحملان هذين التاريخين في 13 أكتوبر 2026.

يذكر النموذج أنه يُقدَّم على سبيل التيسير لأصحاب التراخيص، ولذلك قد تطبع الدار الحقوق بتنسيقها الخاص. والمضمون مصدره قانون الولاية، لا الدار.

1. 1

   الصفحة 1: الشرح ومن تتصلون به

   يشرح النموذج الغرض منه، ثم يذكر خط الشكاوى التابع لـ Community Care Licensing وخط الأزمات على مستوى الولاية التابع لأمين المظالم للرعاية طويلة الأمد (Long-Term Care Ombudsman) للإبلاغ عن إساءة معاملة كبار السن المعلومة أو المشتبه بها. وفيه فراغ لرقم هاتف مكتب أمين المظالم المحلي. تأكدوا من أن الدار قد عبّأته.

2. 2

   الصفحات من 2 إلى 5: الحقوق

   قائمة طويلة تبدأ بالكرامة والسكن الآمن والمريح والخصوصية، وتمرّ بالزيارات، والبريد، والمال، والخيارات الطبية، وتخطيط الرعاية، والتظلمات، والسجلات.

3. 3

   الصفحتان 5 و 6: حمايات لجميع المقيمين

   تصرفات لا يجوز للدار وموظفيها القيام بها، ومنها ما يكون على أساس الميل الجنسي أو الهوية الجندرية أو التعبير الجندري أو حالة الإصابة بفيروس HIV لدى المقيم، سواء كانت فعلية أو متصوَّرة. ومن الأمثلة رفض القبول ورفض طلب لمشاركة غرفة.

4. 4

   الصفحة 6: إشعار عدم التمييز

   إشعار يُكتب فيه اسم الدار، ومعه رقم أمين المظالم للشكاوى بشأن هذا النوع من التمييز.

5. 5

   الصفحة 7: التوقيعات

   يوقّع المقيم، والممثل إن وُجد، ويؤرّخان تحت جملة واحدة: أنهما أُطلعا شخصيًا على الحقوق الشخصية وإشعار عدم التمييز واستلما نسخة منهما.

يتناول دليلنا عن حقوق المقيمين في منشآت RCFE الحقوق نفسها. وهذه هي الأسطر في النموذج التي تعود إليها العائلات أكثر من غيرها:

• إشعار مكتوب بأي تغيير للغرفة قبل 30 يومًا على الأقل، إلا إذا وافق المقيم على التغيير، أو كان مطلوبًا لملء سرير شاغر، أو كان ضروريًا بسبب حالة طوارئ.
• زيارات من الأقارب وغيرهم ممن يختارهم المقيم في ساعات معقولة، على انفراد ودون إشعار مسبق.
• الحق في تلقي الرعاية الطبية أو الخدمات الأخرى أو رفضها، وفي اختيار أطبائه وصيدلياته ووكالة رعاية نهاية الحياة (Hospice) الخاصة به.
• الحق في إدارة شؤونه المالية بنفسه. ولا يجوز للدار أن تُلزم المقيمين بإيداع أموالهم الشخصية لديها.
• الوصول السريع إلى جميع سجلاته لمراجعتها، ونسخ مصوّرة خلال يومَي عمل.

ويذكر النموذج أيضًا أن على الدار أن تعلّق الحقوق وإشعار عدم التمييز ومعلومات الشكاوى في مكان بارز.

خانة التوقيع إقرار بالاستلام. فهي تسجّل أن المقيم أُبلغ بالحقوق وسُلّم نسخة. ويضيف النموذج أنه، كأفضل ممارسة، ينبغي للموظفين شرح الحقوق بطريقة تناسب احتياجات المقيم، ولذلك من حقكم أن تطلبوا شرحًا أكثر تمهّلًا.

التوقيع لا يتنازل عن أي حق. فوثيقة حقوق المقيمين في منشآت RCFE في كاليفورنيا تقول إنه لا يجوز لأي وثيقة يجب أن يوقّعها المقيم أو الممثل كشرط للقبول أن تُلزم المقيم بالتنازل عن المزايا أو الحقوق التي يمنحها له القانون.

إذا بدا أن صفحة في رزمة الدار تقيّد أحد هذه الحقوق، اسألوا عنها قبل التوقيع. ويستطيع أمين المظالم للرعاية طويلة الأمد أو محامٍ متخصص في قانون كبار السن أن يخبركم كيف ينطبق القانون. ويتناول دليلنا عن عقد القبول العقد نفسه.

نموذج الولاية هو LIC 621 (4/99)، Client/Resident Personal Property and Valuables (الممتلكات الشخصية والأشياء الثمينة للعميل/المقيم). وتقول تعليماته إن على الدار أن تحفظ الممتلكات الشخصية والأشياء الثمينة المؤتمَنة عليها، وإن صاحب الترخيص أو المدير مسؤول عن الاحتفاظ بسجل لما اؤتمن عليه ولما أُخرج.

الوجه الأمامي جدولان: Part A (الجزء A) للممتلكات المؤتمَنة لدى الدار و Part B (الجزء B) للممتلكات التي أُخرجت. وفي كل سطر عدد الأشياء، ووصف، والتاريخ، ومكان تخزين الشيء، وتوقيعا المقيم وصاحب الترخيص أو المدير. وتطلب التعليمات من الدار أن تعطي المقيم نسخة وأن تحفظ نسخة في ملف المقيم. وقالب الولاية لسياسة الدار بشأن الممتلكات، LIC 9059 (5/99)، يسمّي هذا النموذج نفسه بوصفه جرد الممتلكات الشخصية التي يحددها المقيمون.

الوجه الخلفي ينطبق على منشآت RCFE فقط. وتُطبع عليه مواد قانون الولاية الثلاث الخاصة بالسرقة والفقدان، ثم خانة توقيع تفيد بأن المقيم أو الشخص المسؤول استلم نسخة منها وأنه مطّلع على إجراءات الدار لحفظ الممتلكات.

يُلزم قانون الصحة والسلامة في كاليفورنيا (Health and Safety Code) section 1569.153 كل منشأة RCFE بأن تدير برنامجًا للسرقة والفقدان. وبحسب نص المادة في أكتوبر 2026، يتضمن البرنامج:

• جرد مكتوب للممتلكات الشخصية يُعَدّ عند القبول، مكتوب بالحبر، يشهد عليه كل من الدار والمقيم أو الممثل، ومؤرخ. وتُعطى نسخة للمقيم أو لمن يتصرف عنه.
• الأشياء التي تُحضَر أو تُخرَج لاحقًا تُضاف إلى الجرد أو تُحذف منه بطلب مكتوب من المقيم أو العائلة أو الطرف المسؤول. وتقول المادة إن الدار غير مسؤولة عن الأشياء التي لم يطلب أحد إدراجها.
• طريقة لوسم الممتلكات الشخصية، ومنها النقش على أطقم الأسنان ووضع بطاقات على الأجهزة التعويضية الأخرى.
• مكان مؤمَّن للحفظ عند الطلب، وقفل لدرج أو خزانة جانب السرير عند الطلب، على نفقة المقيم.
• توثيق مكتوب للممتلكات المفقودة أو المسروقة التي تبلغ قيمتها $25 أو أكثر، يُعَدّ في موعد لا يتجاوز 72 ساعة بعد اكتشاف ذلك، وبلاغ إلى جهة إنفاذ القانون المحلية في موعد لا يتجاوز 36 ساعة بعد أن يكون لدى المدير سبب للاعتقاد بأن ممتلكات تبلغ قيمتها $100 أو أكثر قد سُرقت.
• إعادة متعلقات المقيم، مقابل إيصال موقّع، عند الخروج من الدار أو بعد الوفاة.

تقول section 1569.152 إن الدار التي لا تبذل جهودًا معقولة لحفظ ممتلكات المقيمين يجب أن تعوّض المقيم عن الممتلكات المسروقة أو المفقودة، أو أن تستبدلها، بقيمتها الجارية حينذاك. وتقول section 1569.154 إنه لا يجوز لأي وثيقة قبول أن تشترط أو توحي بمعيار مسؤولية عن ممتلكات المقيمين أدنى مما يشترطه القانون. وكيف تنطبق هذه المواد على حالة فقدان بعينها مسألة قانونية تُسأل عنها محاميًا متخصصًا في قانون كبار السن أو أمين المظالم.

عمليًا، اطلبوا الجرد يوم الانتقال، واذكروا النظارات والمعينات السمعية وأطقم الأسنان والمجوهرات بأسمائها، وأرسلوا طلبًا مكتوبًا كلما أُضيف شيء ثمين.

إذا كنتم تعتقدون أن مقيمًا يتعرض للإهمال أو الاستغلال، اتصلوا بالرقم 911 في حالة الطوارئ. والشكاوى بشأن دار مرخّصة تُقدَّم إلى قسم ترخيص الرعاية المجتمعية (Community Care Licensing Division) في كاليفورنيا على الرقم 1-844-538-8766، وهو الرقم المطبوع على نموذج الحقوق. انظروا ماذا تفعلون عندما يكون هناك خطأ في الدار.

Hamssa Benrekia أخصائية إيجاد دور الرعاية لكبار السن في تورانس، وتحمل شهادة مدير منشأة رعاية سكنية لكبار السن (RCFE Administrator Certificate). وهي لا تحيل العائلات إلا إلى دور مرخّصة زارتها بنفسها، ومنها دور الرعاية الصغيرة في منطقة ساوث باي (South Bay) ومنطقة الميناء (Harbor) في مقاطعة لوس أنجلوس، وتراجع سجل الترخيص العام لكل دار. وقراءتكم ذلك السجل بأنفسكم تستحق الوقت: انظروا كيف تقرؤون تقرير التفتيش. وهي ليست محامية ولا تقدّم مشورة قانونية.

للحديث عن تفاصيل الانتقال، تواصلوا مع Hamssa. وأوراق الانتقال الأخرى يتناولها دليل نماذج الولاية التي تراها العائلات ودليل إيجاد دار للمعيشة المُساعَدة في كاليفورنيا.