الإساءة المالية لكبار السن: علامات التحذير، ومن يجب عليه الإبلاغ، وأين تبلّغون في كاليفورنيا

التعريف في Welfare and Institutions Code section 15610.30. تقع الإساءة المالية بحق مسنّ أو بالغ معال (dependent adult) عندما يأخذ شخص أو كيان الممتلكات العقارية أو الشخصية لذلك الشخص، أو يخفيها، أو يستولي عليها، أو يحصل عليها، أو يحتفظ بها، لاستعمال غير مشروع أو بقصد الاحتيال، أو كليهما. ويشمل التعريف أيضًا المساعدة في ذلك، وأخذ الممتلكات بالتأثير غير المشروع.

وهناك تفصيلان يوسّعان التعريف. يُعدّ الشخص قد أخذ الممتلكات لاستعمال غير مشروع إذا كان يعلم أو كان ينبغي أن يعلم أن التصرف يُرجَّح أن يكون مضرًّا بالمسنّ. وتُعدّ الممتلكات مأخوذة عندما يُحرَم المسنّ من أي حق في الملكية، بما في ذلك عن طريق اتفاق أو هبة أو وصية بمال في وصية مكتوبة، حتى لو كانت الممتلكات في حيازة وصي قانوني (Conservator) أو أمين صندوق استئماني (Trustee) أو وكيل بموجب توكيل رسمي (Power of Attorney).

ومكتب الحماية المالية للمستهلك (Consumer Financial Protection Bureau، واختصاره CFPB) يعبّر عن ذلك ببساطة: الإساءة المالية هي أن يأخذ شخص مال شخص مسنّ أو أصوله أو يسيء استعمالها لمنفعة شخص غير المسنّ. ويشير إلى أن ذلك الشخص قد يكون جارًا أو مقدّم رعاية أو مهنيًا أو قريبًا أو صديقًا. وهل تستوفي وقائع بعينها التعريف، فذلك تقوله الجهة التي تحقق أو يقوله محامٍ.

الانتقال يجلب معه بيع بيت، وترتيبات مصرفية جديدة، ووثائق جديدة، وأشخاصًا جددًا. ودليل CFPB لعائلات من يسكنون في دور التمريض والمعيشة المُساعَدة (Assisted Living) يعدّد علامات إنذار. ومنها:

• فواتير غير مدفوعة في دار الرعاية أو عند الطبيب أو الصيدلية مع أن والدكم أو والدتكم ينبغي أن يكون لديه مال كافٍ لتغطيتها.
• يقول والدكم أو والدتكم إن المال أو الممتلكات يُساء استعمالها، أو إن دفتر شيكات أو بطاقة أو أوراقًا مهمة مفقودة.
• يضغط أحدهم على والدكم أو والدتكم لتغيير وصية أو سند ملكية أو صندوق استئماني، أو لتوقيع وثيقة «الآن».
• لم يعد والدكم أو والدتكم قادرًا على اتخاذ القرارات، ومع ذلك يوقّع توكيلًا رسميًا جديدًا أو وصية جديدة أو وثيقة قانونية أخرى.
• يدّعي أحدهم أنه يدير مال والدكم أو والدتكم لكن ليس لديه إثبات مكتوب، مثل توكيل رسمي موقَّع.
• لا يُسمح لكم بالزيارة إلا بحضور شخص معيّن، أو يتكلم ذلك الشخص كثيرًا بالنيابة عن والدكم أو والدتكم.
• شيكات محرّرة للصرف نقدًا، أو مبالغ مخصومة من البطاقة مقابل أشياء لم يشترها والدكم أو والدتكم، أو توقيع يبدو مختلفًا.
• تختفي مقتنيات، أو تنفد أساسيات مثل معجون الأسنان بينما حساب الاحتياجات الشخصية فارغ.
• هدايا من أشياء ثمينة أو بيعها للعاملين في الرعاية أو للمتطوعين.
• بعد أن تبدؤوا بطرح الأسئلة، يعلن أحدهم خطة لنقل والدكم أو والدتكم إلى مكان آخر.

تجعل Welfare and Institutions Code section 15630 أشخاصًا معيّنين مبلِّغين إلزاميين. ومنهم كل من تولّى مسؤولية كاملة أو متقطعة عن رعاية مسنّ أو بالغ معال أو عن حضانته، بأجر أو بغير أجر، والمديرون والمشرفون والعاملون المرخَّصون في منشأة تقدّم الرعاية للمسنّين، والقائمون على الرعاية (care custodians)، والممارسون الصحيون، ورجال الدين. والمبلِّغ الإلزامي الذي يرى، بصفته المهنية أو في نطاق عمله، ما يبدو على نحو معقول أنه إساءة مالية، أو يعلم به، أو يخبره به المسنّ، يجب عليه أن يبلّغ هاتفيًا أو عبر الأداة الإلكترونية السرّية للولاية فورًا أو في أقرب وقت ممكن عمليًا. والبلاغ الهاتفي يجب أن يُتبَع ببلاغ كتابي خلال يومَي عمل. وعندما تكون الإساءة قد وقعت في منشأة رعاية طويلة الأمد، تحدّد المادة مهلًا أقصر وتسمّي أمين المظالم وجهة إنفاذ القانون المحلية وجهة الترخيص في الولاية جهاتٍ تتلقى البلاغ.

وتضيف المادة section 15630.1 كل مسؤولي وموظفي البنوك والاتحادات الائتمانية مبلِّغين إلزاميين عن الإساءة المالية المشتبه بها. وهم يبلّغون خدمات حماية البالغين المحلية أو جهة إنفاذ القانون. وإذا كانوا يعلمون أن العميل يسكن في منشأة رعاية طويلة الأمد، فإنهم يبلّغون أمين المظالم المحلي أو جهة إنفاذ القانون. والمادة نفسها تسمح للمؤسسة المالية بأن ترفض العمل بتوكيل رسمي فيما يخص وكيلًا بلّغت عنه للاشتباه في إساءة مالية.

والأقارب والأصدقاء الذين ليسوا مبلِّغين إلزاميين يجوز لهم مع ذلك أن يبلّغوا. تقول المادة section 15631 إن أي شخص يعلم أو يشتبه على نحو معقول في أن مسنًّا كان ضحية إساءة يجوز له أن يبلّغ عنها.

إذا كان أحد في خطر فوري، فاتصلوا على 911. وفي غير ذلك، يتوقف الباب الصحيح على مكان سكن والدكم أو والدتكم وعلى من له علاقة بالأمر. وأرقام الهاتف هي المذكورة في صفحات جهات الولاية في أكتوبر 2026. وتُقدَّم الشكاوى بشأن أي دار مرخّصة أيضًا إلى قسم ترخيص الرعاية المجتمعية في كاليفورنيا (Community Care Licensing Division)، كما هو موصوف في الشكاوى بشأن المعيشة المُساعَدة. والطرق الرئيسية هي:

دليل CFPB يحدّد ترتيبًا للعمل للعائلة والأصدقاء:

1. 1

   تحدثوا مع والدكم أو والدتكم على انفراد

   تكلموا بعيدًا عن الشخص الذي يقلقكم، وحافظوا على هدوئكم واستمعوا. وقد يحتاج الأمر إلى عدة أحاديث. وفقدان الذاكرة قد يجعل الشخص يعتقد أن شيئًا سُرق وهو لم يُسرق، فانظروا في السجلات أيضًا.

2. 2

   دوّنوا ما ترونه

   سجّلوا التواريخ والأوقات والأماكن وأسماء كل من رأى ذلك، واحتفظوا بنسخ من الكشوف أو الوثائق.

3. 3

   بلّغوا، حتى دون كل التفاصيل

   يقول CFPB إنه لا يُنتظر منكم أن يكون لديكم دليل واضح قبل الإبلاغ. ومهمتكم أن تنقلوا ما لاحظتموه.

4. 4

   اتصلوا بالبنك

   اعملوا مع والدكم أو والدتكم على إخبار المؤسسة المالية بما حدث وتقديم بلاغ لديها.

5. 5

   اسألوا عن الخيارات القانونية

   يستطيع برنامج للمساعدة القانونية (Legal Aid) أو محامٍ خاص أن يقول هل لدى والدكم أو والدتكم طريقة لاسترداد المال أو لوقف خسارة أخرى.

مجتمعات المعيشة المُساعَدة ودور الرعاية الصغيرة مرخّصة في كاليفورنيا بوصفها منشآت رعاية سكنية لكبار السن (RCFE). والباب 22 من لوائح كاليفورنيا، Title 22, section 87217، يمنع صاحب الترخيص أو أي موظف من قبول التعيين وليًّا (guardian) أو وصيًّا قانونيًا على مقيم، ومن قبول توكيل رسمي عام أو خاص عن مقيم، ومن أن يصبح شريكًا في ملكية حساب للمقيم (joint tenant). ولا يجوز لصاحب الترخيص أن يكون مستلمًا لمدفوعات المقيم إلا إذا عيّنته إدارة الضمان الاجتماعي (Social Security Administration) مستلمًا مفوَّضًا (Representative Payee).

وعندما تحتفظ الدار بنقود مقيم أو أشيائه الثمينة، فعليها أن تعطي إيصالات، وأن تبقي المال منفصلًا عن مالها، وأن تمسك دفترًا محدَّثًا. ومعرفة من يُسمح له بتوقيع ماذا هي أفضل حماية، ويتناولها دليل إدارة أموال أحد الوالدين لدفع تكلفة الرعاية، ودليل استعمال الضمان الاجتماعي والمعاشات لدفع تكلفة الرعاية، ودليل من المسؤول عن فاتورة المعيشة المُساعَدة.

Hamssa Benrekia أخصائية إيجاد دور الرعاية لكبار السن في تورانس، وتساعد العائلات في منطقة ساوث باي (South Bay) ومنطقة الميناء (Harbor) على إيجاد مجتمعات معيشة مُساعَدة ودور رعاية صغيرة مرخّصة. وهي لا تحيل العائلات إلا إلى دور مرخّصة من ولاية كاليفورنيا، وتتحقق من سجل الترخيص العلني للدار وما فيه من مخالفات مسجّلة وشكاوى. وهي لا تحقق في بلاغات الإساءة ولا تقدّم مشورة قانونية.

ومواضيع أخرى في دليل كاليفورنيا لإيجاد دور المعيشة المُساعَدة. وللحديث عن البحث عن دار، تواصلوا مع Hamssa.