Preguntas sobre la colocación de personas mayores, con respuestas claras

No. Hamssa LLC es una agencia de colocación y referidos para personas mayores. No es dueña de ningún hogar de cuidado ni administra uno, y nadie vive en su dirección de Torrance. La especialista en colocación de personas mayores Hamssa Benrekia ayuda a las familias a encontrar y comparar comunidades de vida asistida (assisted living), hogares de cuidado residencial (board and care) y hogares de cuidado de la memoria (memory care) con licencia, y luego las acompaña a las visitas.

No. La ayuda de Hamssa es gratis para las familias. El hogar de cuidado le paga a ella una comisión por referido después de que la persona se muda, que es el arreglo habitual de las agencias de colocación en California. La comisión no se le cobra a su familia, el monto varía de un hogar a otro, y si el hogar que mejor le conviene a su padre o su madre no le paga nada a ella, de todos modos se lo recomienda. Usted nunca está obligado(a) a elegir un hogar que ella le sugiera. Cómo se les paga a las agencias de colocación

Con Hamssa Benrekia. Ella trabaja sola, sin empleados: es la persona que contesta, escucha, arma la lista corta y va a las visitas. Tiene un certificado de administradora de RCFE (RCFE Administrator Certificate) y trabajó en cuidados de hospicio (hospice), cuidados paliativos y salud en el hogar (home health) de 2013 a 2024 antes de dedicarse a la colocación. Más sobre Hamssa

De lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. y sábados y domingos de 9 a. m. a 2 p. m., hora del Pacífico, por teléfono, mensaje de texto o WhatsApp al (310) 594-0694. Se atienden llamadas urgentes hasta las 9 p. m. Ella contesta de inmediato, a menos que esté en una visita o en otra llamada, y le devuelve la llamada en cuanto queda libre.

Inglés, árabe y español. Puede hablar con ella, y visitar hogares con ella, en cualquiera de los tres.

Las familias se reúnen en persona con Hamssa en los hogares, durante las visitas. La dirección de Torrance es una dirección postal, no un lugar para reuniones. La mayoría de las primeras conversaciones son por teléfono.

Torrance, Redondo Beach, Rancho Palos Verdes, Rolling Hills Estates, San Pedro, Harbor City, Carson, Gardena y Long Beach. Si su padre o su madre vive en otra parte del South Bay o de la zona de Harbor, llame y pregunte. Vea todas las zonas

Hamssa pregunta por las necesidades de cuidado de su padre o su madre, sus condiciones de salud, su rutina diaria, sus preferencias y el presupuesto mensual. Luego le sugiere una lista corta de hogares que ella ha visitado personalmente y revisado en los registros de licencias del estado, programa las visitas y va con usted. Si elige un hogar, ella puede negociar la tarifa con el administrador cuando está cerca de su presupuesto, y se comunica con usted después de la mudanza. Cómo funciona, paso a paso

Depende de las necesidades de su padre o su madre, de los papeles que pida el hogar y de qué hogares tengan cupo. Después de un alta hospitalaria, la mudanza puede hacerse en días cuando la familia, el planificador de altas (discharge planner) y el hogar responden rápido; una mudanza planificada suele tomar más tiempo porque las familias visitan varios hogares. Hamssa le dirá con honestidad qué es realista. Colocación después del alta hospitalaria

Sí, en persona, siempre. Ella programa las visitas y va con usted, y le da información sobre el dueño de cada hogar y cómo ha cuidado a otros residentes. Varias familias mencionan en sus reseñas que ella las llevó en carro de un hogar a otro. Lea las reseñas

No. La decisión siempre es de la persona mayor y de la familia. Puede visitar tantos hogares como quiera, o tan pocos, tomarse tiempo para pensarlo o decidir que quedarse en casa con ayuda es la mejor opción por ahora.

Sí. Ella se comunica con usted un par de días después de la mudanza y otra vez un par de semanas después, y sigue disponible para recursos o, si el hogar resulta no ser el adecuado, para otra colocación. El cuidado del día a día es responsabilidad del hogar con licencia, y las inquietudes sobre el cuidado también se pueden presentar ante la División de Licencias de Cuidado Comunitario (Community Care Licensing Division) de California.

En California, el Departamento de Servicios Sociales de California (CDSS) les da licencia a ambos como centros de cuidado residencial para personas mayores (RCFE). Un hogar de cuidado residencial (board and care) es pequeño, por lo general una casa en un vecindario residencial con unos pocos residentes. Una comunidad de vida asistida (assisted living) es un edificio más grande con más departamentos, personal y servicios. RCFE o vida asistida

Sí. Ella ayuda a las familias a comparar el cuidado de la memoria (memory care) en comunidades más grandes con hogares de cuidado residencial pequeños que aceptan residentes que viven con demencia, y explica qué observar en una visita. No hace diagnósticos ni da consejos médicos; traiga a la conversación la opinión del médico. Colocación en cuidado de la memoria

Sí. Dígale la fecha prevista del alta y quién es el planificador de altas (discharge planner) o el trabajador(a) social. Ella ha trabajado junto con administradores de casos y trabajadores sociales durante las altas, y puede organizar hogares para visitar mientras se preparan los papeles. Colocación después del alta hospitalaria

No. Su trabajo es con comunidades de vida independiente (para jubilados), comunidades de vida asistida, hogares de cuidado residencial y cuidado de la memoria. Un centro de enfermería especializada (skilled nursing facility) es un tipo de centro distinto, con personal médico, que recibe su licencia del Departamento de Salud Pública de California (CDPH), y la admisión ahí se hace por orden de un médico para cuidado especializado, por lo general desde el hospital. Si su padre o su madre necesita enfermería especializada, el planificador de altas del hospital es el primer contacto adecuado.

Varía según el hogar, el cuarto y el nivel de cuidado que necesite su padre o su madre. En las búsquedas que ha hecho la propia Hamssa en Torrance, los precios empiezan en unos $5,000 al mes por un cuarto compartido; un cuarto privado o más cuidado cuesta más. Dígale a Hamssa su presupuesto mensual y ella le dirá con franqueza qué tipos de hogares se ajustan a él. Cuánto cuesta un hogar de cuidado residencial en California

Medicare no paga el alojamiento ni las comidas en la vida asistida. Medi-Cal tiene un Programa de Exención para Vida Asistida (Assisted Living Waiver) con cupo limitado y sus propias reglas. Hamssa no decide quién califica ni tramita beneficios, pero puede orientarle hacia recursos para solicitar el Programa de Exención para Vida Asistida o los servicios de CalAIM, y conversar sobre qué hogares podrían ajustarse a su situación. El Programa de Exención para Vida Asistida de Medi-Cal, explicado

Todos los hogares de cuidado que sugiere Hamssa tienen licencia del Estado de California, y ella lee su historial de licencia, sus citaciones (infracciones registradas) y sus quejas antes de sugerirlos. Usted puede verificar cualquier hogar por su cuenta: la División de Licencias de Cuidado Comunitario publica en internet el estado de la licencia y los informes de inspección de cada centro. Cómo verificar la licencia de un RCFE